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El sitio ofrece productos de ferretería con la garantía de ser marcas reconocidas con precios competentes en el mercado, atención personalizada en piso o vía telefónica y con variedad para satisfacer las necesidades del sector de la construcción.

Contamos con herramientas profesionales, industriales, uso ligero y labores del hogar; productos eléctricos y acero para el sector ferretero; productos de grifería, plomería, pintura, cerrajería e insumos de limpieza.

Toda la información sobre los productos, especificaciones, precios y disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso. La publicación de un producto en El Sitio no garantiza su disponibilidad en inventario.

Para realizar compras en El Sitio, El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, El Usuario debe proporcionar información verídica, completa y actualizada, El Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. (Verificar si hay más requisitos pues es necesario anotarlos aquí)

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Los productos se enviarán al domicilio proporcionado por El Usuario dentro del territorio nacional. El tiempo estimado de entrega puede varias según la ubicación y disponibilidad del producto. La Empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles al transportista.

La Empresa no acepta devoluciones voluntarias de productos que cumplan con las especificaciones ofrecidas y estén en buen estado al momento de la entrega. Sin embargo, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, La Empresa aceptará devoluciones en los siguientes casos:

  • Cuando el producto presente defectos de fabricación.
  • Cuando el producto no corresponda con lo anunciado o solicitado.

Las condiciones para devoluciones obligatorias serán los siguientes:

  • Las devoluciones deberán solicitarse en un plazo máximo de 7 dias naturales a partir de la recepción del producto.
  • El producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Los costos de envío relacionados con devoluciones serán asumidos por La Empresa únicamente en los casos en que el producto sea defectuoso o incorrecto.

En caso de proceder la devolución, el reembolso será procesado en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción y validación del producto por parte de La Empresa.

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